10月29日，侯紅衛(wèi)到靈寶市食藥監(jiān)部門咨詢?nèi)绾无k理食品經(jīng)營許可證，但工作人員答復(fù)說“按照場所面積和經(jīng)營性質(zhì)，不具備辦理食品經(jīng)營許可證的資格”。網(wǎng)上銷售，沒有資格證就不能開展。心急火燎的他拿起手機對著墻上的“靈寶評議”二維碼一掃，將不滿意情況進(jìn)行了反映。該市紀(jì)委、監(jiān)委和效能革命辦公室人員當(dāng)天下午立即與食藥監(jiān)部門進(jìn)行了溝通。

　　

　　10月30日，食藥監(jiān)部門工作人員趕到侯紅衛(wèi)家進(jìn)行現(xiàn)場查看，再一次明確答復(fù)他不具備辦理食品經(jīng)營許可證資格，但能夠辦理河南省食品小作坊登記證。第二天，工作人員將證件辦好送到侯紅衛(wèi)家。有了證件后，侯紅衛(wèi)網(wǎng)上銷售就施展開了拳腳。

　　

　　據(jù)介紹，為治理形式主義、官僚主義，解決群眾反映的突出問題，今年6月，該市在行政審批及公共服務(wù)領(lǐng)域?qū)嵤?ldquo;靈寶評議”系統(tǒng)全覆蓋，開設(shè)《每周聚焦》電視問政欄目，對典型問題進(jìn)行通報曝光�，F(xiàn)在，“靈寶評議”暢通了群眾訴求渠道，構(gòu)建了政府職能部門快速反應(yīng)、精準(zhǔn)服務(wù)的“110”。

　　

　　據(jù)統(tǒng)計，6月1日至10月底，該市接到群眾反映相關(guān)行政服務(wù)問題66個，追責(zé)73人。當(dāng)?shù)匾慌�久拖不決的難點問題得到有效解決，新露頭的作風(fēng)問題被狠剎，群眾滿意度節(jié)節(jié)攀升。（記者何英杰 通訊員李均友 雷旸）