自文明城市創(chuàng)建工作開展以來，市行政服務中心持續(xù)推進軟硬件設施建設，全力打造便民服務窗口。該中心組織開展“文明服務我出彩、群眾滿意在窗口”“紅旗窗口”等創(chuàng)先爭優(yōu)活動；開展行政公文（證照）免費郵寄工作；制定編印各項服務規(guī)范手冊，教育引導工作人員嚴格落實首問負責制、一次性告知制、延時服務制等服務措施；建立學雷鋒“文明使者”志愿服務站。同時，不斷拓寬完善服務功能，積極協(xié)調(diào)項目進駐，督促有關部門充分授權，進駐單位增至39個，進駐事項增至821項，分中心增至15家；積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”，努力構建實體政務大廳和網(wǎng)上辦事大廳相結合的政務服務新機制；積極推行“一窗受理、集成服務”改革，設置了商事登記區(qū)、不動產(chǎn)登記區(qū)、社會保障區(qū)、交通服務區(qū)、投資項目區(qū)和社會事務區(qū)等六大功能區(qū)，進一步創(chuàng)新行政審批服務方式；積極推行上門服務、預約服務、延時服務、AB崗制等新型服務方式，提升服務質(zhì)量。

 

　　“今年，中心將堅持以深化‘放管服’改革推進審批服務便民化、全面推行‘一窗受理、集成服務’改革、全面加強‘互聯(lián)網(wǎng)+政務服務’為契機，進一步規(guī)范加強中心建設，不斷提高行政效能，持續(xù)提升服務質(zhì)量，為我市成功爭創(chuàng)文明城市增光添彩。”市行政服務中心副主任楊偉兵說。（記者方夢一）